PNY weigert garantie na gesmolten RTX 5090-kabel, Gamers Nexus biedt hulp
Eén bron — niet bevestigd
Een RTX 5090-bezitter meldt op Reddit dat de aansluitingen van zijn voedingskabel aan zowel de videokaart- als voedingzijde zijn gesmolten terwijl de pc volgens hem niet belast werd. De computer herkent de gpu sindsdien niet meer. PNY zou garantie hebben afgewezen omdat de gebruiker een kabel van zijn voeding gebruikte in plaats van een door PNY goedgekeurde kabel of adapter. De gebruiker betwist die voorwaarde: hij stelt dat noch de garantievoorwaarden van 28 februari 2025, noch de meegeleverde handleiding expliciet naar de vereiste 16-pinskabel verwijzen; de handleiding zou alleen aangeven een ongebruikte stroomaansluiting op de kaart aan te sluiten. Het YouTube-kanaal Gamers Nexus heeft onder het bericht aangeboden mogelijk te helpen. De oorzaak van de schade en de garantieclaim zijn niet onafhankelijk bevestigd.